特定商取引法に基づく表記
運営本社情報：志賀貿易株式会社
代表：志賀達哉
店舗運営責任者:大瀧由華
〒603-8448 京都府京都市北区 鷹峯旧土居町1-100
TEL:0754065796
お問い合わせメールアドレス：support@kaitsuke-ya.com
発送元：
9070 Irvine Center Dr.
Irvine, CA 92618 USA
お支払いについて
取り扱い支払い方法：
■クレジットカード払い(VISA、Master、AMEX)
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■コンビニ決済(ミニストップ、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ローソン)
※振込、コンビニ決済の場合、入金確認後の発送となります
配送料・配送について
■配送料：全国一律520円。5,000円以上のお買い上げで送料無料です。
■出荷地：カリフォルニアよりご指定の住所へお届けします。
■関税/消費税：当店負担となります。
■配送会社：クロネコヤマト宅急便
■出荷日：毎週月曜と木曜（太平洋時間）ご注文確認後（前払いをお選びのお客様は入金確認）、2、3日で出荷手配となります。
■配送にかかる時間：発送メールより5日～7日ほどでお届けになります。
■時間指定：
下記時間帯にて対応しています。
日にち指定は対応しておりませんのでご了承ください。
チェックアウトの際に「注文にメモを追加する」の部分にご記入下さい。
| 午前8時～午後12時 |
| 午後2時～午後4時 |
| 午後4時～午後6時 |
| 午後6時～午後8時 |
| 午後7時～午後9時 |
返品・返金について
当店では商品不良・誤配送以外の理由での返品・交換は承っておりません。
お客様のご都合によるキャンセル、及び、返品・交換は一切お受け兼ねますので、ご了承下さい。
当店がやむを得ない理由と判断させていただいた場合に限り返品・交換を受けさせていただきますので商品到着後3日以内にご連絡ください。
※食料品・飲料品に関しましては、衛生上の問題の為発送後の返品はお受けできません。 万が一、商品に不備があった場合商品受理時の状態のままの商品画像をご連絡ください。
■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
飲食品類に関しては衛生上の問題の為返品はお受けしておりません。不備があった商品はお手数ですがお客様の方で処分をお願い致します。
■返品の送料・手数料の負担について
不良品・誤送の場合は当社が負担いたします。（着払いにて不良品等の発送をお願いしております。）
お客様都合の返品の場合、返送料金はお客様のご負担となります。
■返金に関して
返品商品受理後、ご使用の形跡などがないか確認後ご利用頂いた支払い方法に返金を致します。
お客様のご都合による返品の場合、配送にかかった費用及び返金手数料を差し引いて返金となります。